01、【销售境界】①顾客要的不是便宜，要的是感觉占了便宜；②不要与顾客争论价格，要与顾客讨论价值；③没有不对的客户，只有不够好的服务；④卖什么不重要，重要是怎么卖；⑤没有最好的产品，只有最合适的产品；⑥没有卖不出的货，只有卖不出货的人；⑦成功不是因为快，而是因为有方法。
02、【优秀销售的六大特点】①80%的业绩来自1-3个核心客户；②跟客户的关系非常深，总是跟客户在一起；③会专注于某个行业，对某一类客户了解非常深；④会花几个月以上的时间重点攻克一个客户；⑤在圈子里很活跃，总能得到第一手信息；⑥在非工作时间和客户在一起更多，因为更有效。
03、【销售不跟踪，最终一场空！】美国专业营销人员协会报告显示：80%的销售是在第4至11次跟踪后完成！ 如何做好跟踪与互动? ①特殊的跟踪方式加深印象；②为互动找到漂亮借口； ③注意两次跟踪间隔，建议2－3周； ④每次跟踪切勿流露出急切愿望； ⑤先卖自己，再卖观念。
04、往往模糊答应或随口答应，容易造成期待和误解。
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